Más de 500 millones de solicitudes de entradas colapsan el sistema de la Copa Mundial de la FIFA
FIFA afirma que un interés mundial sin precedentes en la Copa Mundial masculina de este verano ha hecho imposible satisfacer la demanda de entradas, después de que se presentaran más de quinientos millones de solicitudes durante el sorteo de selección aleatoria para el torneo.
La Copa del Mundo comienza el 11 de junio y se disputará en Estados Unidos, México y Canadá. Será la primera edición del torneo con 48 equipos, un formato que la FIFA considera que contribuyó al aumento en la demanda.
Según un comunicado oficial de la FIFA publicado tras el cierre del sorteo, el volumen de solicitudes de entradas superó con creces la capacidad total de asientos disponibles en todos los estadios sede.
Críticas a los precios y al sistema de venta de entradas
A pesar de la magnitud del interés, la FIFA ha enfrentado críticas persistentes tanto por los precios de las entradas como por el sistema de asignación. Los aficionados se han preguntado si el proceso priorizó la accesibilidad, especialmente para los partidos de mayor demanda.
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Las entradas para el partido inaugural de Inglaterra en la fase de grupos contra Croacia tenían precios entre £198 y £523, mientras que los asientos para la final en el MetLife Stadium de Nueva York alcanzaron entre £3,129 y £6,489. Esas cifras provocaron una reacción negativa entre grupos de aficionados y comentaristas, y la Associated Press informó de una frustración generalizada entre los seguidores que no pudieron permitirse asistir a los encuentros clave.
Los aficionados también criticaron la dependencia de la FIFA en un sorteo aleatorio, que exigía a los solicitantes registrarse durante ventanas de venta limitadas. Las entradas se distribuían entonces por azar, en lugar de a través de programas de fidelidad o asistencia previa.
Tras la reacción negativa, la FIFA lanzó un número limitado de entradas a precios más bajos, a £45 por partido, incluida la final. Esas entradas se agotaron rápidamente, subrayando el desequilibrio entre la oferta y la demanda.
Dónde fue más fuerte la demanda
La FIFA dice que la demanda provino de todo el mundo. Fuera de las tres naciones anfitrionas, el mayor número de solicitudes de entradas fue presentado por aficionados con base en Alemania, Inglaterra, Brasil, España, Portugal, Argentina y Colombia.
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La Associated Press informó que la demanda desde Inglaterra se mantuvo entre las más altas a nivel mundial, a pesar de indicios de que algunos miembros del club oficial de seguidores de Inglaterra no hicieron uso de toda su asignación de entradas para la final.
El encuentro individual más solicitado fue Colombia contra Portugal en Miami el 27 de junio. El Houston Chronicle también informó una fuerte demanda para el partido de la fase de grupos de México contra Corea del Sur en Guadalajara, así como para la final en Nueva York.
La FIFA dijo que las solicitudes promediaron alrededor de 15 millones por día durante el período de ventas de 33 días.
Precios dinámicos y preocupaciones sobre la reventa
Al igual que en la reciente Copa Mundial de Clubes, la FIFA utilizó un modelo de precios dinámicos que permitía que los precios de las entradas fluctuasen según la demanda. Los críticos sostienen que este enfoque contribuyó a fuertes aumentos de precios para los partidos más emblemáticos.
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Un escrutinio adicional se ha centrado en la plataforma oficial de reventa de la FIFA, que cobra una comisión del 15 % tanto a compradores como a vendedores—una política que ha sido objeto de críticas por parte de organizaciones de aficionados.
Respuesta de Infantino
El presidente de la FIFA, Gianni Infantino, reconoció la frustración de los aficionados mientras defendía la gestión de la venta de entradas por parte de la organización.
“En nombre de la FIFA, me gustaría agradecer y felicitar a los aficionados al fútbol de todo el mundo por esta respuesta extraordinaria”, dijo Infantino en un comunicado difundido por la FIFA. “Sabiendo cuánto significa este torneo para la gente de todo el mundo, nuestro único pesar es que no podemos recibir a todos los aficionados dentro de los estadios.”
Infantino dijo que la FIFA planea ampliar las zonas de fanáticos y las experiencias de visualización digital en las ciudades sede para que los seguidores sin entradas puedan participar en el evento.
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Los solicitantes seleccionados serán notificados por correo electrónico antes del 5 de febrero y se les cobrará automáticamente. Cualquier entrada restante se pondrá a la venta durante una fase final de ventas de último minuto.
La FIFA también advirtió que tener una entrada para un partido no garantiza la entrada a un país anfitrión, señalando que los requisitos de visado e inmigración, especialmente en Estados Unidos, están fuera del control de la organización.
Fuentes: comunicados oficiales de la FIFA, Associated Press, Houston Chronicle.
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